华体会:兴业银行宁波分行：紧迫时间显担任纤细之处见真情
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一个工作日的上午，兴业银行宁波镇海支行的经营大厅内秩序井然。76岁的翁女士办完事务后，渐渐动身向门口走去，谁知刚迈出网点大门，便身子一软向前倾倒，正在门口的另一客户顺势搀扶住白叟。此时保安师傅及理财司理见状立马冲过去一同扶住白叟，一起大喊：“快！拿急救箱！打120！”
短短一分钟内，支行的应急机制敏捷发动：理财司理马上拨打120急救电话，明晰报出地址和人员情况；由于与客户很熟悉，又在第一时间联络到了客户家族。保安师傅则在门口拉起简易围挡，引导围观大众坚持通风。现场工作人员解开衣领确保呼吸顺利，用纸巾擦去脑门的盗汗，直到救护车鸣笛而至。
通过及时救治，翁女士于当天下午脱离危险。黄昏时分，翁女士的媳妇特意打来电话，声响呜咽地说：“多亏了你们反响快，否则真不敢想结果……”随后又发来微信，言外之意满是感谢。
这场紧迫救援，看似是偶尔的应急处置，实则是兴业银行长时间饯别“以客户为中心”服务理念的实在缩影，让每一个细节都彰明显金融服务的温度，也让“有担任、有温情”的品牌形象深植人心。
